C3 - TECHNIQUES DE VENTE "EXPERT"

Cette formation a pour objectif d’acquérir et améliorer ses techniques de vente. L’appui du non verbal est un atout puissant pour performer.

Objectifs pédagogiques

  • Développer son aisance avec le client de manière professionnelle

  • Développer de nouvelles techniques de vente

  • Prendre conscience de l’impact du non verbal dans une relation de vente

  • Savoir maintenir une relation professionnelle et constructive, source de fidélité

Contenu de la formation (progression pédagogique – modules)

 

  • Les interphases de la vente

  • Rappel des phases standards de la vente

  • Intégrer les interphases

  • Vendre son atout

  •  

  • Le langage non verbal

  • Définition

  • La puissance du non verbal

  • Synergologie et Programmation Neuro Linguistique

  •  

  • Décoder le langage non verbal lors d’un entretien de vente

  • La poignée de main

  • L’accueil

  • Les visualisations non verbales essentielles dès les premières minutes

  • Créer un climat de confiance

  • L’image de soi

  • Pourquoi l’image de soi est essentielle dans une relation de vente

  • Qu’est-ce qui fait le succès des meilleurs vendeurs

  •  

  • Les attitudes vendeuses

  • Les différentes attitudes vendeuses

  •  

  • Le profil psycho gestuel du client

  • Les gestes simples qui permettent de comprendre son client, pour vendre mieux et fidéliser

  •  

  • La typologie du client

  • Mieux travailler en fonction de la typologie de son client

Durée

2 jours (14 heures) 

Ressources 

Formateur : Xavier ROBE

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats :

  • Feuille de présence

  • Questions orales ou écrites (QCM)

  • Mises en situation

  • Formulaires d’évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires en salle dédiée

  • Livret pédagogique

  • Documents supports projetés

  • Exposés théoriques

  • Etude de cas concrets

  • Jeux de rôle

  • Quizz en salle

  • Mise à disposition en ligne de support et document de formation

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